Professionalità e Servizio

Non solo il nostro motto, ma il nostro unico obiettivo. 

Il nostro slogan, il nostro motto, il nostro logo.
Ma anche il nostro unico obbiettivo.

Professionalità

Ciò che spinge gli operatori Ferpoint al continuo aggiornamento formativo, mediante corsi, meeting e riunioni mirate allo studio dei nuovi prodotti.

Solo in questo modo riusciamo ad essere costantemente informati sulle tendenze del mercato, percependone le innovazioni tecnologiche e analizzando in anticipo i bisogni del cliente.

Professionalità è anche ciò che ci permette di rispondere ad ogni quesito nel migliore dei modi, cercando soluzioni alle tue domande e, qualora queste non fossero immediatamente disponibili, trovando rapide alternative.

Tutto questo consci della qualità di ciò che offriamo: dall’approvvigionamento delle materie prime per il nostro reparto servizi alla scelta degli articoli. Siano essi prodotti finiti, accessori per serramenti o materiale per la ferramenta – tutti i prodotti vengono selezionati con cura e rispondono a standard qualitativi particolarmente elevati, oltre ad avere e riportare meticolosamente le dovute certificazioni del caso.

Servizio

Offrire un servizio al cliente significa accompagnarlo nelle scelte commerciali, aiutandolo a penetrare il mercato nel migliore dei modi. Per fare questo, non solo abbiamo sviluppato una vasta rete di rappresentanti, che tesse i contatti e li mantiene in modo capillare, ma abbiamo tracciato una retta via da seguire: quella legata al principio dell’ascolto attivo, attraverso l’integrazione delle capacità di ricezione, comprensione e assimilazione con quelle di percepire e osservare l’interlocutore, mediante una sapiente gestione del feedback in risposta. Tutto questo, traslato nel mondo dei serramenti metallici, si traduce in una precisa attenzione rivolta al nostro cliente e ad una semplice volontà: quella di risolvere problemi.

Ma con Servizio intendiamo anche la ricerca, da parte nostra, di offrire la più ampia scelta di prodotti possibile, attraverso un vasto ed efficiente magazzino che ci permette di avere a pronta disposizione un elevato numero di articoli. Questo fa sì che gli ordini di acquisto dei nostri clienti siano evasi a stretto giro di posta, garantendo consegne a domicilio giornalieri con spedizioni sicure e veloci.